埼玉県行田市の行田中央総合病院は、地域に根ざした医療サービスの提供を心がけております。

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スマイル

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"スマイル"のネーミングとロゴについて

病棟のリニューアルにあたり、皆さまから一層親しんでいただけるよう、産婦人科の「愛称」と「ロゴマーク」ができました。
その名も「スマイル」です。

出産された方の声

<2018年2・3月の出産された方の声>

医師の対応について
・毎日2回も回診してくださり、とても丁寧と感じました。
・説明がはっきりしていて良い。1日に何回も様子を伺いに来てくれるのは嬉しかった。
・不安なこと、心配なことを全て説明してくださいました。
・最初はどの先生もぶっきらぼうな感じでしたが、通ううちに慣れて優しい対応でした。

看護師の対応について
・どの方も優しく素早く対応して頂いたのでとても安心できました。
・親身になって話を聞いて下さり、入院生活もリラックスして送ることができました。
・丁寧にやさしくご指導して頂けた。
・親身になって寄り添ってくれているのがとても伝わってきて嬉しかったです。
・産後のケアから赤ちゃんのお世話まで細かく丁寧に教えて頂き、スムーズにできました。
・人によって少し違いがある。 ⇒ 指導方法等、統一するよう徹底します。

技術職の対応
・麻酔科医の丁寧かつ分かりやすい説明に感動しました。
・栄養士の言葉遣い、お心遣いも丁寧で素晴らしかったです。
・細かい説明でとてもわかりやすく、不安をやわらげてくれるように目線を合わせてお話してくださいました。
・アレルギーの有無について気を遣ってくださり、毎日栄養ある美味しい食事に満足です。

事務職員の対応
・会社に提出する申請書の出し方を丁寧に教えていただき、スムーズに出来ました。

環境・設備について
・快適に過ごせました。
・大部屋でも十分な収納スペースと個々のスペースがあり、とても快適に過ごすことができました。
・洗面台に置いてあった歯ブラシを下向きに置いていった。掃除後、ゴミ箱の向き(汚物入れ)が反対で開かない。掃除担当者としてもう少し気遣いが必要では?と思う。
⇒申し訳ありません。担当者には注意をしておきました。
・エアコンの温度が高くて乾燥し、のどが渇いたり汗ばんだりしました。
⇒ご自身で温度設定ができる説明が不十分でした。申し訳ありません。加湿器の貸し出しもしていますのでお申し出ください。

クリティカルパス
・退屈な切迫早産の入院、辛い時の出産後等、何度も読み返すくらい見て、目標や希望にしていました。
・予めチェックの項目がわかったので準備が出来てよかったです。
・退院日の流れを事前に説明があると尚よい。家族を何時に呼べばよいのか分からなかった。
⇒クリティカルパス(治療計画書のパンフレット)に入院から退院までの流れが書いてあり説明をしています。また退院前日にも退院指導書に添ってお話することになっていますが、不十分で申し訳ありません。

手術について
・音楽が流れていて落ち着いた。手術はその日に決まったが、可能性があることを事前に先生から知らされていたので、不安はなかった。また、手を握ってくれる方がいて心が落ち着きました。
・麻酔科の先生がとても丁寧に説明してくれたので安心できました。
・和やかなムードで、多少怖かった気持ちがすっかりなくなりました。緊張している患者が安心できるような対応、すばらしいと思います。

当院を家族・知人に紹介したいと思いますか?
・全体的に明るく対応良く、雰囲気も良いと思うため
・入院中、些細なことも看護師さんが思いを汲み取ってくれて、とても安心できるから。
・とても快適で、もう一人考えてもここで産みたいと思えるからです。
・助産師さんが親身になって話を聞いてくれて、とても安心し心強かったので。
・皆さん明るく気持ちが良い。私も知人のすすめで選びましたが正解だったと思っています。家族も満足しています。
・入院するにあたってほぼ手ぶらでOKなので楽。病室がキレイ。助産師、看護師の方が親切。
・これほど良い対応をして下さる病院なので、胸を張っておすすめしたいです。
・ストレスフリーで安心して入院できたから。
・設備、サービス、食事、看護師さんの対応がとても良いと感じたため。
・食事もバランスがよく美味しく、助産師さんの対応が良かったので。


その他の意見
・先生はじめ皆様に良くしてもらいました。ご飯もとても美味しかったです。

・無事に出産することができました。助産師さんの呼吸の仕方のリードが心強くて、パニックにならずにすみました。

・前から産科の評判が良いと聞いていました。いつもキレイで設備もよく、こちらでパジャマやアメニティその他準備してくれていて、荷物が少なく助かりました。お食事も病院とは思えないほどおいしかったです。先生、看護師さんも優しくフォローして下さって心強かったです。また出産するときはぜひお願いします。

・今回初めての出産で帝王切開でもあったため、とても不安でいっぱいでした。しかし入院生活中、それぞれの分野のスタッフの方、全てにおいてとても大満足な対応で、親身に関わって下さるスタッフの方々には感謝が尽きません。次のお産も必ずこちらでお世話になりたいと思いました!

・初めての出産で不安でしたが、助産師さんが親身になって励ましてくれ、無事に出産することができ、とても感謝しております。入院中も決め細やかな対応をしてくださいました。

・皆さんとても気が利く方で「○○の方が良いですよ。」「こういうやり方もある。」と提案してくれるのが良かった。お食事もテーマがまとまっていて食べやすかったです。特に嬉しかったことは、ナースコールをしなくても赤ちゃんの声を聞きつけて「大丈夫ですか?」と様子を見に来てくれるところ。やはり病気でないので「痛い」「苦しい」以外でナースコールを押しづらいところがあったので、とても助かりました。沐浴も1対1でみてくれたことがとても良かった。

・今回は4回目の帝王切開で出産させていただきました。リスクが高い出産でしたが、先生が常にリスクを考え診て頂いたお陰で、無事に出産まで辿り着くことができました。本当にありがとうございました。入院中も看護師の皆様が話を聞いて下さり、不安も一つ一つ無くなり、居心地の良い入院生活を送ることができました。中央病院で出産でき、本当に良かったと思っています。

・10年前、第1子を緊急帝王切開で出産した時、赤ちゃんがNICUに運ばれてしまい、大泣きして皆様に手を握ってもらったこと。「大丈夫だよ。」と涙をふいてくださったこと。忘れもしません。第2子も当然のことながら、こちらでお世話になりました。時が経ち約9年ぶりに妊娠し、迷いもなくこちらを選びました。9年前とは違う病棟が楽しみでした。思いがけない切迫早産や腎盂腎炎での入院から出産するまで約1ヵ月、心の不安もありましたが、入院での不安は皆様のおかげで全くありませんでした。出産後の尿が出ない、下痢、割れるように酷い頭痛・・・人生で1番辛いと思ったお産でした。泣いてしまった時、優しく対応してくださったおかげで、心も体も回復することができました。皆様のあたたかい心があふれている華やかな産婦人科。一生忘れません。人生最後の出産、またこのスマイル病棟で出産できて本当に嬉しいです。・病院で働いている方々にとっては当たり前の知識であろうことも、笑顔で丁寧に教えてくださり、ありがとうございました。質問に対しても、答え以上のアドバイスや指導を行って頂き、本当に心強く感じました。また出産の機会がありましたらお世話になりたいと思います。

・お部屋もキレイで過ごしやすかった。不安だったお産も、助産師さん・看護師さんの優しい対応のおかげで乗り切れました。食事はバランス・ボリュームどちらも良く、入院生活の楽しみになりました。他の方にも是非おすすめしたい病院です。

・食事は毎回ボリュームがあり品数も多く、今しか食べられないと思って美味しくいただきました。2人目で初めてお祝膳を頂きました。

・4人部屋を希望しましたが、上の子がお見舞いに来たり、母児同室で夜中に赤ちゃんが泣き出して同室の方にご迷惑だったのではないかと不安でした。
⇒皆さん条件は一緒です。ご心配なさらないようこちらの配慮がかけてしまい申し訳ありません。

・個室数がもっとあると良いと思った。産後入院中にこれからの生活や子育てについてたくさん不安があったが、一つ一つ丁寧に説明やアドバイスをしてくれて本当に心強かった。
⇒個室は5部屋しかない為、希望があっても4人部屋になることもあります。空き次第、順番に個室に移ります。
<2017年12月・2018年1月の出産された方の声>

医師の対応について
・よかったです。
・合理的。

看護師の対応について
・丁寧な対応でした。
・皆さんとても親切でやさしくて嬉しかったです。
・人によって言うことが違ったことがあり戸惑った。
⇒日々の状態(乳頭の状態・分泌状態等)で指導方法が違うことがありますが、
確認しながら指導を徹底します。

職員の対応について
・すごく丁寧な説明でした。


環境設備について
・空調の音が気になって寝られないときがあった。 
・部屋がやや乾燥している感じでした。
⇒各部屋に加湿器を貸し出しております。

手術について
・声をかけてくださって、とてもありがたかった。
・麻酔科の先生が近くで常に説明してくれてよかった。安心して手術が受けられた。

当院を家族・知人に紹介したいと思いますか?
・ぜひ紹介したいです。次の出産も絶対お願いしたいです。
・とても安心して過ごせる環境だったから。
・院内はきれいだし、とても過ごしやすい。
・安心して過ごせました。ありがとうございました。
・とてもキレイで設備も良いし、皆様ていねいで優しいので!
・清潔感がある。総合病院なのでかかりやすい。
・院内もきれいで、職員の方の対応もやさしいから。
・入院の際に自分で用意するものが少なくてよく、素敵なお土産もたくさんもらえた。
・入院グッズもほぼ揃っていて楽だし、入院中もとても過ごしやすい。助産師さんや看護師さんの対応もとても良い。
・病棟・お部屋の環境が整っていてとても過ごしやすかった。パジャマやアメニティ類もとても助かりました。面会続きでしたが、個室の入口も広く、大人数にも対応でき、仕切りのカーテンが大きいので授乳中でもあまり気にせずにいられました。


その他の意見
・福庭先生には本当に大変お世話になりましてありがとうございました。行田中央総合病院にたどりつくまで数ヶ所をまわりましたが、こちらの病院でとても良くしていただき感謝しております。もしも2人目ができた時にも、こちらの病院でぜひお世話になりたいと思います。

・先生・助産師さん・看護師さん・麻酔の先生、本当に皆さん優しく親切で、ここで出産できたこと本当に幸せでした。色々教えて頂きありがとうございました。入院生活での不安を取り除いて頂けて安心した7日間でした。本当にお世話になりありがとうございました。

・病室もきれいだし、とても過ごしやすかった。看護師さん・助産師さんは、みんな雰囲気も対応もよかった。

・2人目の出産お世話になりました。陣痛の痛みで弱気になっている時も励まして頂いたり、出産でのいきみ方など声をかけて頂いて、無事に赤ちゃんが産まれ感謝しております。陣痛の痛みはつらいけど、3人目頑張れたら頑張ります。本当にありがとうございました。また産後ケアよろしくお願いします。

・初めての出産で不安だらけでしたが、検診のときから出産・入院・退院後の指導など全ての面で、どのスタッフの方も親切・丁寧な対応でとても安心することができました。入院中は私の体調から赤ちゃんの様子までこまめに気にして下さり感謝しています。次出産予定ができましたら、またこちらでお世話になりたいです。ありがとうございました。

・アレルギーが多くてお手数をおかけしました。また子どもができたらお世話になりたいです。

・切迫で入院し、皆様には大変お世話になりました。とても優しく親切で、気にかけて下さりとても嬉しかったです。出産の際にも出血が多く、立ち会って下さったDr. 看護師の方にご迷惑をおかけしました。本当にありがとうございました!

・不安なことだらけでしたが、安心して出産・入院生活をすることができました。本当にありがとうございました。
<2017年10・11月の出産された方の声>

医師の対応について
・いつも気にかけてくれて嬉しかった。
・安心して受診することができました。
・毎回とても丁寧に診て下さり、とても安心できました。
・毎月大丈夫?と声をかけて頂いたのが、私の気持ち的にとてもよかったです。
・雰囲気的にはフワフワしていて良いと思った。

看護師の対応について
・いつも優しくわかりやすく教えてくれた。
・皆さん話しやすくて小さな疑問や悩みも聞いてくださってすごく助かりました。
・皆さん本当に優しい方ばかりで、安心して過ごすことができました。
・初めての出産・子育てなのでわからないことだらけをフォローして下さり、心強かったです。
・優しく話しやすい。聞いたことを全部わかりやすい回答をくれるので助かった。
・手術中、手を握ってくれて不安な気持ちをやわらげてくれてとても嬉しかった。

職員の対応について
・安心して手術を受けられたのでよかった。
・栄養士さんは皆さん物腰やわらかく好印象でした。


食事について
・病院食とは思えないほど食事が美味しかったです。
・食事がとても良かったです。ボリュームがあってバランスが良くて毎日楽しみにしていました。
・量が多かったがとても美味しかった。

環境設備について
・いつもキレイにしてくれて清潔に過ごせた。
・いつもキレイに清潔な環境で過ごせて快適でした。
・部屋が南向きのためか、日中が暑かったです。
・部屋に加湿器があればよかったと思う。
⇒加湿器は貸し出しとなっております。スタッフからお声掛け致します。

当院を家族・知人に紹介したいと思いますか?
・皆さんとても親切で居心地がよかったです。些細なことでも質問しやすくとても助かりました。入院していた期間があっという間でした。
・病棟内がキレイで、スタッフの皆さんも優しかったから。
・とても良い環境でお産ができたので。
・出産祝いで産声入りのフォトフレームが泣くほど嬉しかったです。
・施設も常に清潔に保たれているし、何よりスタッフの方の対応がすばらしいと思います。
・お土産、看護師さんの対応がとても良いし、入院グッズもよく揃っていて準備も楽だから。
・わからないことなど親切に教えてもらえてよかったので。

その他の意見
・本当にお世話になりました。皆さんとても温かく親切にして下さったので、初めてのお産も不安なく乗り越えられました。病棟もきれいで入院中の生活も快適でした。ありがとうございました。

・先生をはじめ看護師さん、助産師さんたちに助けられて無事に出産することができました。とても不安でしたが、おかげで一生の宝物を手に入れることができました。ありがとうございました。

・お産の介助もわかりやすく、とても心強かったです。産後もわからないことや困ったこと等、色々な看護師さんや助産師さんにアドバイスを頂けてありがたかったです。母乳が出にくかったので悩んでいましたが、夜も朝も様子を見に来てくれて、優しくアドバイスや励ましの言葉を掛けて頂けたことに本当に救われました。ありがとうございました。

・色々とお世話になりありがとうございました。初めてのお産で不安がありましたが、母子共に元気でよかったです。

・初めての妊娠・出産・育児ととても不安でしたが、看護師の方がいつも親身になって話を聞いて下さり、励まして下さり、本当にありがたかったです。こちらの病院で出産をすることが出来て本当によかったと心から思いました。次の機会があれば、またこちらでお世話になりたいです。本当にありがとうございました。

・入院中わからないことだらけで、スタッフの方に質問させて頂くことがたくさんありました。その都度親身になって答えて頂き、とても嬉しかったです。

・とても良い出産ができました。ありがとうございました。

・気持ちが不安定なときに、スタッフさんの言動で落ち込んでしまう時もありました。
⇒申し訳ありません。接遇面で注意致します。

・出産祝いの詳細が事前にわかっていたら尚良いと思いました。(臍の緒入れ・消毒液等)
⇒床頭台の中に入院中の過ごし方のパンフレットがあり、その中に詳細が書いてありますが、入院前にも前もってお話をしたいと思います。

・時間外に入院になったためか、入院中の説明が特になく心配になりました。
⇒大変申し訳ありません。不安にならないよう妊娠後期に外来で説明致しますが、病院側で準備していますので何も持たずに大丈夫です。
 

 
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